杭州
4年以上
大專
2026-04-24 20:57:58
26740人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位核心價值：根據公司業績指標，負責運營部客服團隊的管理、指導、培訓及評估，建立完善的客服人員的專業化培訓體係，優化客服團隊的績效考核與激勵管理方法；協助運營團隊，設計團隊的工作，完成公司製定的銷售任務。
具體職責：
1.收集整理客戶信息並進行分析，提出改善服務的具體建議以及措施；
2. 負責傳達，配合店鋪的營銷活動，合理配置客服團隊的班次以及工作資源和時間；
3.負責客服團隊管理、優化客服團隊的績效考核與激勵管理辦法，建立完善的客服人員專業化培訓體係；
4. 協助運營團隊，設計團隊的工作，完成公司製定的銷售額；
5. 負責接待客戶谘詢，對店鋪產品介紹，引導客戶達成交易。
任職資格：
1.本科以上學曆，專業不限，2年以上客服主管以上工作經驗；
2. 了解天貓，淘寶等平台的客服流程及客服管理工作；
3. 具有良好的服務意識和銷售溝通技巧。
注：聯係我時，請說是在常州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區轉塘街道
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
HR
杭州德力西集團有限公司
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儀器·儀表·工業自動化·電氣
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1000人以上
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私營·民營企業
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杭州市西湖區轉塘科技園雲棲小鎮山景路69號
