崗位職責： 1、通過在線的方式，受理、處理品牌和博主提出的谘詢； 2、針對無法解答的問題
，商家服務顧問負責將流轉至對口職能部門處理
，跟進 問題的處理進度，並根據職能反饋，統一回複商家； 3、從商家常遇問題中
，分析和挖掘商家需求
，提出平台優化建議； 4
、有廣告推廣、社區審核
、直播帶貨相關經驗優先。 任職要求： 1、大專以上學曆
，半年以上客服工作經驗，有商家服務經驗優先

，打字速度 60/min 以上
； 2

、具備良好的學習能力、邏輯思維能力和衝突問題解決能力； 3
、具備優秀的時間和任務管理能力； 4、具備良好的服務意識和團隊合作精神。 5
、具備極強的抗壓能力
，能夠應對全新的業務模式和對接不同的業務門。 工作時間： 排班製（9:00-18:00
、10:00-19:00、11:00-20:00
、12:00-21:00、 13:00-22:00

、15:00-00:00）

、月休 6-8 天 工作地點：光穀世貿中心 入職購買六險一金（包括意外商保） 年底 13 薪
、帶薪年假、節假日福利