1、會員體係管理
●根據公司品牌戰略和市場計劃，搭建會員體係
；
●搭建會員積分架構，增加會員粘性；
●優化會員權益，通過權益升級，提高會員對品牌認可度；
2、會員數據管理
●會員大數據消費洞察（會員畫像分析、消費力分析、消費行為分析、消費產品偏好分析等）
；
●進行會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選；
●積分營銷數據分析

；
3、客戶關係管理
●建立會員服務體係（線上/線下）
；
●線下門店會員尊享服務升級

，客戶觸點、客戶購物服務流程標準化
，增加客戶滿意度
；
●不定期開展客戶滿意度調研（線上調研/線下調研/神秘顧客調研等形式）；
4
、會員精細化管理
●拓展獲客渠道，新注冊未購買會員的轉化；催化會員活躍度
；
●老會員維護，複購提升；老會員激活
、流失會員挽留；
●策劃會員活動：提升會員銷售占比，提高會員價值貢獻率；
5、會員項目運營
●會員係統管理（後台管理、根據業務需求優化）；
●會員積分商城運營（兌換規則
、禮品規劃、引流活動等）；
●新零售版塊項目（微商城及各新零售渠道客戶分析）。

學曆：本科及以上學曆
，市場營銷、工商管理等相關專業優先，用戶思維，創新意識。
行業知識：熟悉服裝行業特性，了解相關法律法規。
核心技能：具備數據分析、運營策劃、溝通協調能力，熟練操作CRM係統及社群運營平台。
工作經驗：2-3年及以上會員運營、客戶關係管理或用戶增長相關經驗。