崗位職責： 1、負責集團房地產項目客戶滿意度的策劃與實施
； 2、建立滿意度管理指標監控體係，進行客戶係統分析，定期反饋、分析
、解決問題
； 3、完善客戶投訴管理製度，處理客戶投訴案件

，並進行客戶調查； 4、組織客戶滿意度調查、訪談
、問卷工作； 5、分析項目客戶群的需求、特征，進行客戶細分研究。 崗位要求： 1、教育背景：本科及以上學曆
； 2
、工作經驗：5年以上房地產客服工作經驗； 3
、知識技能：熟練操作計算機辦公軟件； 4、素質要求：有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作意識，具備良好的服務意識，有強烈的責任心和敬業精神
； 5、其他：有五險一金、午餐補助、交通補助、通訊津貼、帶薪年假
、定期體檢、扁平管理等福利。