負責用戶運營全生命周期運營支撐
，核心承接“需求整理對接 運營策略落地 數據監測優化”三大模塊，推動實現會員數增長、粘性提升及轉介紹目標。
一
、用戶運營策略設計與落地：
1
、結合集團用戶運營目標，製定用戶運營階段性運營策略（如APP或小程序注冊引導、會員激活、卡券核銷
、商城轉化等場景運營方案等）。
2、運營活動落地
，包括活動規則製定
、物料對接設計、門店宣導培訓、線上線下聯動推廣等，確保活動的有效執行。
二
、需求整理與相關部門對接：
1、收集總部及各門店客戶運營相關需求
，進行需求調研、梳理彙總，輸出標準化需求文檔，包括客戶運營APP或小程序的界麵功能優化
、新增場景
、體驗提升等。
2、全程跟進客戶運營需求開發進度
，協調解決開發過程中的需求澄清、邏輯確認等問題
，確保功能按計劃上線。
3

、客戶運營項目驗收，包括APP或小程序新功能上線前的測試驗收工作，驗證功能完整性
、流程順暢性及適配性


，輸出測試報告並推動問題整改。
三、數據監測與優化：
1
、搭建運營數據監測體係，定期跟蹤核心指標（注冊率、激活率、卡券核銷率
、商城轉化率等）
，輸出周/月度運營數據報告。
2、基於數據洞察，分析運營策略效果及用戶行為特征，對相關APP或小程序功能優化、運營活動迭代提出改進建議，推動運營效率提升。
3、收集各門店及用戶對用戶運營程序的反饋意見
，結合數據情況形成優化方案，協同IT部門推進迭代落地。
任職資格：
一、工作經驗：
1-2年互聯網運營、小程序運營相關經驗，有汽車行業運營經驗者優先。
二、核心能力：
1、具備需求梳理與文檔撰寫能力，具備基礎的運營策略設計能力。
2
、了解小程序運營邏輯，熟悉注冊轉化、活動策劃、用戶維護等核心運營動作。
3
、擅於分析和研究工作
，較強的信息分類、歸納、分析能力，具備數據敏感度，能看懂運營數據報表，通過數據發現問題並提出優化方向
，熟練使用Excel、數據監測工具者優先。
4、具備較強的責任心
、執行力及問題解決能力
，能承受一定的工作壓力
，確保各項任務按時按質完成。
5、具有團隊合作精神
6
、能夠熟練操作常見應用軟件